Política de Privacidad

Versión vigente: 1.0

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

EVENTIVA ZAVER IT SOLUTIONS SAS | CUIT 30-71954622-2 Versión vigente — Septiembre 2026

En ZAVER IT SOLUTIONS SAS (operador de la plataforma Eventiva), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestro sitio web (www.eventiva.com.ar) y nuestros servicios de venta de tickets.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política, las cuales se rigen por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable de las bases de datos es:

Razón Social: ZAVER IT SOLUTIONS SAS

CUIT: 30-71954622-2

Domicilio: AV. Wilde 465, Resistencia, Chaco, República Argentina.

Contacto de Privacidad: [email protected]

  1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Para poder brindar nuestros servicios de manera eficiente y segura, recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de Registro y Compra: Nombre completo, número de documento (DNI/Pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Datos de Facturación y Pago: Dirección de facturación y detalles de la transacción. Aclaración importante: Eventiva utiliza pasarelas de pago de terceros seguras. No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito o débito, ni los códigos de seguridad (CVV).

Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de ubicación aproximada, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y comportamiento de uso (mediante cookies y tecnologías similares).

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar, confirmar y validar la compra de tickets.

Emitir y enviar los tickets digitales (e-tickets) al usuario.

Validar la identidad del usuario en el control de acceso de los eventos.

Prevenir fraudes, suplantación de identidad y abusos en el uso de tarjetas de crédito.

Brindar soporte técnico y atención al cliente (gestión de dudas, devoluciones o reclamos).

Enviar notificaciones importantes sobre los eventos (cambios de horario, cancelaciones, reprogramaciones).

Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

  1. USO COMPARTIDO DE LA INFORMACIÓN (TERCEROS)

ZAVER IT SOLUTIONS SAS no vende ni comercializa sus datos personales. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, compartimos su información con los siguientes terceros bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Organizadores y Productores de Eventos: Compartimos sus datos de identificación (nombre, DNI, email) con el Organizador del evento para el cual usted adquirió el ticket, con el único fin de gestionar el control de acceso, la seguridad del recinto y posibles comunicaciones urgentes sobre el espectáculo. El Organizador asume el rol de responsable sobre estos datos para la ejecución del evento.

Pasarelas de Pago y Entidades Financieras: Para procesar el cobro y realizar controles antifraude.

Autoridades Gubernamentales y Legales: Únicamente en caso de requerimiento judicial válido o para cumplir con normativas vigentes.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad (incluyendo encriptación SSL, firewalls y controles de acceso restringido) para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales cuando estos sean incorrectos, inexactos o hayan dejado de ser necesarios para los fines que fueron recabados.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de su DNI para acreditar su identidad.

Aviso Legal: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

  1. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias de sesión, mantener los artículos en su carrito de compras y analizar el tráfico del sitio web. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas áreas de la plataforma durante el proceso de compra.

  1. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

ZAVER IT SOLUTIONS SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios registrados mediante correo electrónico y publicado en nuestro sitio web con su respectiva fecha de entrada en vigencia.

  1. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: 3624118281

Domicilio Comercial: AV. Wilde 465, Resistencia, Chaco, República Argentina.